תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

1.1.מערכת Opendo (להלן: "המערכת") היא פלטפורמה טכנולוגית (SaaS) המופעלת על ידי Opendo (להלן: "מפעילת המערכת").

1.2.המערכת מיועדת לשימושם של יועצים עסקיים ופיננסיים (להלן: "היועץ") לצורך ריכוז נתונים, חיתום אשראי, הפקת דוחות והגשת בקשות לגופים מממנים עבור לקוחותיהם (להלן: "הלקוח הסופי").

1.3.השימוש במערכת מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים במסמך זה. השירות ניתן במתכונת "AS-IS" וזמין לשימוש בכפוף לעמידה בתנאי סף רגולטוריים ומסחריים.

2.1.תיעוד הסכמה: היועץ מתחייב כי טרם הזנת נתוני הלקוח הסופי במערכת, קיבל ממנו הסכמה מפורשת, מיודעת ומתועדת בכתב להעברת המידע למערכת Opendo ולגופים פיננסיים רלוונטיים (בנקים, קרנות אשראי, חוץ-בנקאי) לצורך בחינת בקשות אשראי. היועץ ישמור תיעוד זה ויעמידו לעיון מפעילת המערכת על פי דרישה.

2.2.דיוק נתונים: המערכת אינה מבצעת אימות עצמאי של הנתונים המוזנים ידנית. האחריות על אמיתות ושלמות הנתונים חלה בלעדית על היועץ.

2.3.איסור פעילות בלתי חוקית: היועץ מתחייב שלא לעשות שימוש במערכת לצורך פעילות בלתי חוקית, לרבות אך לא רק: התחזות, הלבנת הון, שימוש בנתונים ללא הרשאה או מסירת מידע כוזב.

2.4.שיפוי: היועץ ישפה את מפעילת המערכת בגין כל נזק או הוצאה שיגרמו לה עקב הפרת הצהרותיו או שימוש בלתי מורשה בנתוני לקוחותיו.

3.1.היועץ מאשר ומסכים כי במסגרת השירות, נתונים פיננסיים ואישיים שהוזנו למערכת עשויים להיות מועברים לגופים פיננסיים, בנקים, קרנות אשראי או גורמי מימון אחרים ("המלווים") לצורך בחינת בקשת האשראי והצעת תנאי מימון.

3.2.מפעילת המערכת אינה אחראית לשימוש שיעשו המלווים במידע לאחר העברתו אליהם. מפעילת המערכת אינה צד לעסקת המימון ואינה פועלת כמתווך אשראי אלא כספק תשתית טכנולוגית בלבד.

3.3.הפעלת פלטפורמת אשראי: המערכת עשויה לאפשר העברת בקשות אשראי למספר גופים מממנים במקביל לצורך קבלת הצעות מימון שונות. מפעילת המערכת רשאית להציג ליועץ או ללקוח הסופי הצעות מימון שהתקבלו. מפעילת המערכת אינה צד למשא ומתן בין הצדדים ואינה קובעת את תנאי האשראי, אשר נקבעים באופן בלעדי בין הלקוח הסופי לבין הגוף המממן.

4.1.היעדר ייעוץ: המידע, הדוחות והדירוגים (Scoring) המופקים במערכת אינם מהווים ייעוץ פיננסי, ייעוץ השקעות או המלצה מחייבת לקבלת אשראי. המערכת היא כלי עזר טכנולוגי בלבד.

4.2.החלטות אשראי: מפעילת המערכת אינה מבטיחה כי הגשת בקשה תוביל לקבלת הצעה או אישור אשראי.

4.3.תקרת חבות: אחריות מפעילת המערכת לכל נזק מוגבלת לתקרה של הסכום ששולם לה בפועל על ידי היועץ ב-3 החודשים שקדמו לעילת התביעה.

5.1.אבטחה: המידע נשמר על שרתים מאובטחים בהתאם לסטנדרטים מקובלים בתעשייה ומוגן באמצעי הצפנה.

5.2.תקופת שמירה: מפעילת המערכת רשאית לשמור מידע לצרכים תפעוליים ורגולטוריים למשך התקופה הנדרשת על פי דין.

5.3.שימוש במידע אגרגטיבי: מפעילת המערכת רשאית להשתמש במידע אגרגטיבי ואנונימי הנגזר מהשימוש במערכת לצורך ניתוחים סטטיסטיים, פיתוח שירותים ומוצרים פיננסיים נוספים, שיפור מודלי החיתום והאלגוריתמים, וכן לצרכים מסחריים ומחקריים, ובלבד שלא ניתן יהיה לזהות באמצעות מידע זה יועץ או לקוח סופי.

6.1.כל זכויות הקניין הרוחני במערכת, לרבות האלגוריתמים, מודלי החיתום, לוגיקת הדירוג, מבנה הדוחות והממשק, שייכות בלעדית למפעילת המערכת.

6.2.איסור הנדסה לאחור: חל איסור מוחלט לבצע הנדסה לאחור (Reverse Engineering) או כל ניסיון להפיק מידע על אופן פעולת האלגוריתם, מודלי הדירוג או קוד המקור של המערכת.

7.1.השירות ניתן בכפוף לתשלום מראש במודל SaaS (מנוי או תשלום לפי דוח). אי-תשלום יגרור חסימת גישה לשירותי המערכת ולדוחות.

7.2.עמלות והכנסות מפלטפורמה: מפעילת המערכת רשאית לקבל עמלות, דמי תיווך טכנולוגי או שיתוף הכנסות מגופים מממנים בגין עסקאות אשראי שנוצרו באמצעות המערכת. עמלות אלו עשויות להשתנות בין גופים מממנים שונים ואינן משפיעות על אופן הצגת ההצעות או מהוות המלצה על גוף מממן מסוים.

מפעילת המערכת רשאית להשעות או להפסיק את הגישה למערכת במקרה של הפרת תנאי שימוש אלה, חשד לשימוש בלתי חוקי, או מסיבות תפעוליות או רגולטוריות, לפי שיקול דעתה הבלעדי. הפסקת השירות לא תגרע מזכויות המפעילה לפי הסכם זה או לפי כל דין.

מפעילת המערכת לא תהיה אחראית לעיכוב או אי-יכולת לספק את השירות עקב אירועים שאינם בשליטתה הסבירה, לרבות תקלות תשתית אינטרנט, מתקפות סייבר, מלחמה או פעולות רגולטוריות.

מפעילת המערכת רשאית לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת. המשך השימוש במערכת לאחר פרסום העדכון ייחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים.

על הסכם זה יחולו חוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב.

4א.1.מעמד רגולטורי: Opendo מפעילה תשתית טכנולוגית בלבד ואינה טעונה רישיון לפי חוק הייעוץ הפיננסי, חוק נתוני אשראי, תשע"ו-2016, או כל דין פיננסי אחר. הפעילות הרגולטורית מוטלת במלואה על היועץ המשתמש במערכת.

4א.2.אחריות היועץ: היועץ מצהיר כי הוא מחזיק בכל הרישיונות וההסמכות הנדרשים לפי דין לצורך ביצוע פעילות הייעוץ שלו, ומשתמש במערכת כאמצעי טכנולוגי בלבד.

4א.3.AI Disclaimer: ניתוחי ה-AI, הדירוגים (Scoring) והתובנות המופקים במערכת, לרבות ניתוח אתרים, ניתוח מסמכים (OCR) ודוחות חיתום, מסייעים לעבודת היועץ אך אינם מחליפים שיקול דעת מקצועי ואנושי. Opendo אינה אחראית לשגיאות בניתוחי AI, לתוצאותיהן או להחלטות שיתקבלו על בסיסן. כל החלטת אשראי היא באחריות הגוף המממן בלבד.

4א.4.מגבלות AI: מודלי ה-AI עשויים להכיל שגיאות, הטיות או מידע חלקי. אין להסתמך על פלטי ה-AI כעל חוות דעת מקצועית.

5א.1.מידע שנאסף בשימוש: בעת השימוש במערכת, אנו אוספים מידע על הפעולות שבוצעו, כתובת ה-IP, סוג הדפדפן והמכשיר. מידע זה משמש לתפעול ושיפור המערכת בלבד.

5א.2.Google Analytics: המערכת משתמשת ב-Google Analytics לניתוח שימוש סטטיסטי. המידע הנאסף אנונימי ואינו מזהה משתמשים ספציפיים. ניתן לבטל את האיסוף דרך תוסף הדפדפן של Google.

5א.3.עוגיות (Cookies): המערכת משתמשת בעוגיות הכרחיות לצורך ניהול הפגישה ואימות הזהות. אין שימוש בעוגיות פרסומיות. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד המערכת.

5א.4.אחסון בחו"ל: המערכת פועלת על תשתית ענן (base44/AWS) אשר שרתיה עשויים להימצא מחוץ לישראל. הסכמתך לתנאים אלה מהווה הסכמה מפורשת להעברת המידע לחו"ל, בכפוף לאמצעי הגנה מתאימים.

5ב.1.גופים מממנים: לצורך השלמת בקשת האשראי, נעביר את המידע הרלוונטי לגופים המממנים שאליהם בחר היועץ לפנות. מסירה זו נעשית בהסכמת היועץ ובאחריותו.

5ב.2.ספקי שירות: אנו עשויים להיעזר בספקי שירות חיצוניים (לרבות שירותי ענן, AI וניתוח נתונים). ספקים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע.

5ב.3.דרישת חוק: נמסור מידע לרשויות אם נדרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראת חוק.

5ב.4.מיזוג ורכישה: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת פעילות Opendo, המידע עשוי להיות מועבר לרוכש, בכפוף להמשך ההגנה על פרטיות המשתמשים.

5ב.5.מובהר: אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי שיווק.

8א.1.הודעה מראש: מפעילת המערכת תמסור הודעה של 30 ימים לפחות לפני הפסקת שירות שאינה בשל הפרת תנאים.

8א.2.ייצוא נתונים: ביציאה מהמערכת, היועץ זכאי לייצא את כל נתוני לקוחותיו בפורמט CSV/JSON תוך 14 ימים מהגשת הבקשה.

8א.3.מחיקת נתונים: לאחר 90 ימים מסיום ההתקשרות, הנתונים יימחקו מהמערכת, למעט נתונים שחובה לשמרם לפי דין.

12.1.זכות עיון: כל לקוח סופי זכאי לדעת אילו נתונים אישיים נשמרים אודותיו במערכת ולקבל עותק שלהם, בכפוף להגשת בקשה בכתב לכתובת info@opendo.co.il.

12.2.זכות מחיקה: לקוח סופי רשאי לדרוש מחיקת נתוניו מהמערכת, למעט נתונים שחובה לשמרם לפי דין. מחיקה תבוצע תוך 30 ימי עסקים מהגשת הבקשה.

12.3.זכות ניידות נתונים: לקוח סופי זכאי לקבל את נתוניו בפורמט קריא ומובנה (JSON/CSV) לצורך העברה לשירות אחר.

12.4.אחסון נתונים: הנתונים מאוחסנים בשרתים מאובטחים. המערכת פועלת על תשתית ענן עם הצפנה מלאה בהעברה (TLS) ובאחסון (AES-256).

12.5.עוגיות (Cookies): המערכת משתמשת בעוגיות הכרחיות בלבד לצורך ניהול הפגישה. אין שימוש בעוגיות פרסומיות.

12.6.יצירת קשר: לכל שאלה הנוגעת לפרטיות ניתן לפנות לכתובת info@opendo.co.il.